Última actualización: julio 2026
En Fornali POS nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta política describe qué información recopilamos, cómo la usamos y cómo la protegemos.
1. Información que recopilamos
Al registrarte y usar Fornali POS, podemos recopilar los siguientes datos:
- Datos de la cuenta: nombre, correo electrónico, nombre del negocio, teléfono y dirección.
- Datos de uso: ventas, productos, recetas, inventario y demás información que ingreses en el sistema.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo, para efectos de seguridad y soporte.
- Datos de facturación: información necesaria para procesar pagos de suscripción.
2. Cómo usamos tu información
Utilizamos tu información exclusivamente para:
- Proveer y mejorar el servicio de Fornali POS.
- Enviarte notificaciones importantes sobre tu cuenta o el servicio.
- Procesar pagos de suscripción.
- Brindarte soporte técnico cuando lo solicites.
- Cumplir con obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes.
3. Lo que NO hacemos con tu información
- No vendemos tu información personal a terceros.
- No compartimos tus datos operativos (ventas, productos, clientes) con nadie fuera de tu organización.
- No usamos tus datos para publicidad de terceros.
4. Almacenamiento y seguridad
Tus datos se almacenan en servidores seguros con cifrado en tránsito (HTTPS). Tomamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información contra acceso no autorizado, pérdida o destrucción. Sin embargo, ningún sistema es 100% infalible, por lo que recomendamos usar contraseñas seguras y únicas.
5. Retención de datos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa o según sea necesario para proveer el servicio. Si cancelas tu cuenta, podemos conservar tus datos hasta por 90 días adicionales antes de eliminarlos definitivamente, salvo que la ley exija un período mayor.
6. Tus derechos
Como usuario tienes derecho a:
- Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
- Corregir información incorrecta o desactualizada.
- Exportar tus datos operativos en cualquier momento.
- Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados.
Para ejercer estos derechos, contáctanos a través del soporte de la plataforma.
7. Cookies
Fornali POS utiliza cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento de la sesión. No utilizamos cookies de seguimiento publicitario ni compartimos datos de navegación con redes de publicidad.
8. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Cuando lo hagamos, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la plataforma. El uso continuo del servicio después de la notificación implica aceptación de la política actualizada.
9. Aplicaciones móviles (FornaliPOS y FornaliKDS)
Además del sistema web, ofrecemos las aplicaciones Android FornaliPOS (punto de venta) y FornaliKDS (monitor de cocina), disponibles en Google Play. Esta misma Política de Privacidad aplica a dichas aplicaciones:
- Las apps se conectan a nuestros servidores mediante conexión cifrada (HTTPS) para operar tu punto de venta y tu cocina.
- FornaliPOS solicita permiso de Bluetooth únicamente para conectarse a impresoras térmicas ya emparejadas e imprimir tickets. No usamos el Bluetooth para determinar tu ubicación ni para ningún otro fin.
- Las aplicaciones no recopilan tu ubicación, contactos, fotos ni ningún dato ajeno a la operación del negocio.
- Los datos que ingresas o consultas desde las apps (ventas, productos, comandas) se tratan igual que en el sistema web, según lo descrito en esta política.
10. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política o sobre el manejo de tus datos, puedes escribirnos a contacto@fornalipos.com o contactarnos a través del botón de WhatsApp en nuestra página principal.
